0:00 Hej jeg hedder Morten Bensen Jeg er
0:02 administrerende direktør for Pure gy Det
0:04 har jeg været i tre år og tidligere har
0:08 jeg været i telesektoren i rigtig rigtig
0:10 mange år og senest som administrerende
0:12 direktør for teleselskabet Telia Jamen
0:15 lige lidt om historien omkring Pure gym
0:18 Vi er stiftet tilbage i 2005 dengang hed
0:21 vi Fitness World ø en virksomhed der
0:24 både er vokset organisk og ikke organisk
0:27 og Det betyder at vi både har Byg en
0:30 masse Centre selv rundt omkring i landet
0:31 men vi har også købt en del Centre og
0:35 helt frem til 2019 far track der blev vi
0:39 købt af et engelsk selskab der hedder
0:41 Pure gym Øhm og Pure gym er Europas
0:45 anden største fitness operatør med
0:47 operation i h sagelig i England er de
0:50 meget meget store vi har i Schweiz vi
0:52 har i Danmark Og så har vi faktisk en
0:55 franchise setup i Mellemøsten og en
0:58 lille smule i USA så en stor europæisk
1:01 virksomhed med lidt nede i Mellemøsten i
1:03 2019 Da pgim valgte at købe Fitness
1:06 World øhm der så man selvfølgelig en
1:09 mulighed for at konsolidere sig mere på
1:12 det europæiske marked med at få en meget
1:14 meget stærk Dansk Fitness operatør ø
1:17 Pure gym i Danmark er cirka halvdelen af
1:21 det danske fitnessmarkt.de
1:30 i vores Center så har vi også en del
1:31 medlemmer fra 14 år og op til 18 år men
1:34 hvis vi sådan kigger på den voksne
1:36 befolkning øhm og det man så dengang Det
1:38 var selvfølgelig at man havde mulighed
1:40 for at sprede sig mere ud og dermed
1:42 skabe noget vækst Øhm Og hvem er det der
1:45 ser det Jamen det er jo os som
1:48 virksomhed men det er også de ejere vi
1:49 har og vi har en ejerkreds som er
1:53 kapitalfonde vi har en
1:58 hovedkapitler den Green Partners som er
2:01 gik ind med noget kapital for at være
2:03 med til at drive den her Vækst og
2:05 sidenhen i 21 slutningen af 21 fik vi en
2:09 anden kapitalfond ind der hedder kkr som
2:12 er en af verdens femte største tror jeg
2:14 eller fjerde største kapitalfond i
2:16 verden som også gik ind i selskabet og
2:18 de går jo ind i selskabet fordi de ser
2:20 en mulighed for at investere i noget som
2:23 de kan vækste større og det er sådan
2:25 hvis man kigger på hele Pure chip HV vi
2:27 sådan zoomer tilbage til den danske
2:30 forretning Jamen ø siden jeg er kommet
2:33 ind det der jeg bedst kan tale om altså
2:34 igennem de sidste tre år Der er ingen
2:36 tvivl om at jeg kom ind på bagsiden af
2:39 Corona Så var med til at se hvordan
2:42 denne her virksomhed blev lukket
2:44 fuldstændig ned under Corona og når en
2:46 virksomhed som os bliver lukket ned
2:48 Jamen og især i den type forretning Vi
2:50 er i en abonnementsforretning så
2:52 pludselig Så stoppede alle vores
2:54 omsætning og der er ingen tvivl om at
2:56 have en virksomhed hvor alt din
2:58 omsætning pludselig stopper ø ø og det
3:00 er jo tilbage i 2020 og 20221 det er
3:02 rigtig rigtig hårdt for en virksomhed så
3:05 siden vi genåbnede i maj 2021 Der har vi
3:10 arbejdet rigtig rigtig hårdt på at få
3:12 forretningen tilbage Jeg er sikker på at
3:14 I senere V høre lidt om vores finanser
3:16 og den effekt Det havde på os men der er
3:19 ingen tvivl om at vi tabte rigtig rigtig
3:20 mange penge af at være nedlukket og
3:22 måden vi har arbejde på at få
3:24 forretningen tilbage Det har været
3:27 rigtig meget med at introducere en ny
3:28 kommerciel model øh så Hvad er en
3:31 kommerciel model Jamen det er hvad er
3:33 det for nogle produkter vi har i
3:34 markedet hvordan prissætter vi det Og
3:36 hvordan et eller andet sted distribuerer
3:38 vi det
3:39 øhm og det har vi arbejdet meget på men
3:41 det vil jeg også lade Hanna tale om
3:44 senere øh så har vi arbejdet rigtig
3:46 meget med vores operationelle model
3:48 altså Hvordan arbejder vi ude i de
3:51 enkelte Centre Vi har i dag 163 Center
3:54 Hvordan får vi vores personale ude i
3:57 Center til at levere en god oplevelse
3:59 hver eneste dag afag til vores medlemmer
4:00 øhm så en stor forandring lavede vi
4:03 derude og så sidst så valgte vi her i
4:06 sidste år i slutningen af Maj og
4:08 rebrande forretningen fra Fitness World
4:12 som var et brand som alle kendte meget
4:15 meget høj awareness i Danmark til Pure
4:17 gym øhm og det var et valg Vi træf for
4:20 at drive virksomheden videre til det
4:22 næste næste niveau men det er jeg også
4:24 sikker på der er andre der senere i dag
4:25 vil fortælle jer noget mere om
4:27 øhm Hvor er vi h Hvad er det for nogle
4:30 udfordringer vi har som virksomhed ingen
4:33 tvivl om vi har noget efterslæb af
4:34 Corona Det gør ondt når man har lige
4:36 pludselig tabt et 6 cifr milliardbeløb
4:38 og det arbejder vi med øhm men samtidig
4:42 Er vi også i gang med at løfte vores
4:44 produkt og hvad betyder det når man har
4:48 i flere år haft oplukninger og nedluk i
4:51 andet så har De mulighed for at
4:52 investere ude i vores Center været
4:54 mindre end vi egentlig gerne ville have
4:56 så vi er rigtig meget i gang med at
4:57 investere i Center øhm sidste kvartal
5:00 altså Q4 i 23 der lavede vi 16 Kit Drops
5:05 Det betyder vi skiftede udstyr i 16
5:07 Center og det er en ret stor investering
5:09 og for at man kan lave den investering
5:11 så skal man sørge for det enkelte Center
5:13 har en god økonomi så hvan sørger vi for
5:15 at vi har det rette antal medlemmer der
5:17 giver den rette omsætning og dermed
5:19 sikre og samtidig sikre Vi har den rette
5:26 omkostningsbaseret for at lave en
5:27 investering for når man laver en
5:29 investering så skal det give et afkast
5:30 over tid øhm og det er sådan i bund og
5:33 grund Det købmandskab vi går og laver
5:35 hele tiden øh på hver enkelt Center og
5:38 på hele forretningen som er samlet
5:41 øhm så markedet flytt sig rigtig meget
5:45 øhm da vi genåbnede efter Corona der så
5:49 vi at især de yring segmenter kom
5:52 hurtigt tilbage vi havde lidt sværere
5:53 ved at få de ældre segmenter Så nogen
5:55 som mig tilbage i centrene og det ramte
5:57 Især vores hold altså det man går på
6:00 holdtræning øhm og det har gjort at vi
6:04 har skulle rykke virksomheden vride os
6:06 den måde Vi leverer på ude markedet Øh
6:09 og det er noget af det vi går og
6:10 arbejder rigtig meget med at finde ud af
6:12 hvad er den nye verden øhm så er der
6:15 ingen tvivl om at ø så er vi jo også en
6:17 virksomhed som kva at 10% af den voksne
6:21 befolkning rammer os Og vi har en
6:23 fantastisk masse dejlige unge i vores
6:25 Center så har vi også et ret stort
6:27 samfundsansvar øhm så
6:30 og Ja mit kerneprodukt vores
6:32 kerneprodukt er jo sundhed folk der
6:34 kommer i vores Centre vi får det bedre
6:36 både fysisk og psykisk af at vi dyrker
6:38 noget mission men hvordan får vi også
6:40 det bredt ud til flere øhm og det er
6:42 noget af det vi er begyndt at kradse
6:45 lidt mere i her gennem de seneste år
6:47 Hvordan kan vi arbejde mere sammen med
6:49 både med kommuner om ældre øh så vi får
6:53 flere ældre ind i vores Center og bruge
6:55 vores Center ø Hvordan kan vi arbejde
6:57 sammen med ungdom skoler og andet hvor
7:00 vi meget gerne vil lære unge mennesker
7:04 om hvordan det er man reelt skal komme
7:06 ind og træne rigtigt i et fitnesscenter
7:09 Der har vi også arbejdet en del sammen
7:11 med antidoping Danmark det er ikke et
7:13 stort problem Vi har i Danmark men der
7:15 er desværre en del som bruger de her
7:17 ulovlige stoffer og det vil vi absolut
7:18 ikke acceptere og vi vil rigtig gerne
7:20 hjælpe med at få os alle sammen til at
7:22 forstå hvad skadeligt det kan være for
7:23 os øhm Øh og det er sådan den der rolle
7:28 man spiller i et samfund hvor og på den
7:29 ene side så har vi en fantastisk masse
7:32 medlemmer som vi hver dag skal sørge for
7:34 at få en god oplevelse men vi har også
7:36 nogle andre ting vi kan gøre i det store
7:38 samfund hvis jeg lige skulle zoome helt
7:41 ned engang på hvordan driver vi ind i en
7:43 forretning i den daglige Jamen så har vi
7:45 et hovedkon ude i Valby ø Vi sidder
7:48 omkring 80 medarbejdere på hovedkontoret
7:51 og så har vi omkring 2500 ansatte ude i
7:54 vores Center og hver enkelt Center er
7:57 drevet af en gym manager som refererer
7:59 op til en distriktschef som refererer op
8:02 til en regionschef som refererer ind til
8:05 vores operationelle chef Henrik som I
8:07 kommer til at se på en video senere i
8:09 dag og måden vi gør det på det er Vi
8:10 styrer rigtig Vi er rigtig meget
8:12 databaseret så Vi styrer rigtig meget på
8:15 omsætning omsætning i vores forretning
8:18 er skabt af antall af medlemmer i Center
8:19 og hvad pris De betaler Øh og det holder
8:22 vi hele tiden øjen på og antallet af
8:23 medlemmer er jo skabt af Hvor mange
8:25 medlemmer Kan vi få til at melde sig ind
8:27 og hvor mange medlemmer vælger desværre
8:28 at forlade også så hver eneste dag hver
8:31 eneste uge følger vi op på kpier som det
8:33 ude i vores Center
8:35 øhm Så er der en anden ting Det er hvad
8:37 er det for en oplevelse Vi giver vores
8:39 medlemmer ude Altså hvad for en
8:41 atmosfære er folk glade for at være der
8:43 er der rent og ordentligt i i Hvad
8:45 hedder det omklædningsfaciliteter etc og
8:47 det måler vi rigtig meget med det vi
8:48 kalder NPS så net promoter score det er
8:51 sådan en en et et værktøj der gør at man
8:54 kan måle tilfredshed og det foregår ved
8:57 at når man har været på søge vores
8:59 Center Jamen så bliver man simpelthen
9:01 pinget enten via en sms eller en email
9:03 og sige Hvordan har din oplevelse været
9:05 vil du anbefale os for en skala fra et
9:07 til 10 og alt det data samler vi op og
9:10 det går tilbage til de her gym managere
9:12 så hvis man har været i et af vores
9:13 Center og haft en dårlig oplevelse lgger
9:15 et Skriv om at jeg har haft en dårlig
9:17 oplevelse så får man svar tilbage fra
9:19 den gy manager der sidder ud i centeret
9:21 og samtidig kan vi centralt fra se det
9:23 hele så det er sådan en meget
9:25 databaseret øh måde at arbejde på s
9:29 samtidig så er jeg jo Glæden af at vi
9:31 har en fantastisk masse vidunderlige
9:33 unge mennesker ansat så der er også
9:35 rigtig meget lederskab i det og det er
9:37 noget af det vi bruger rigtig meget tid
9:38 på sammen med vores ledere vi uddanner
9:40 rigtig rigtig mange folk langt de fleste
9:43 Jeg har i dag som er gy manager distri
9:46 distriktschef eller regionschefer og
9:48 folk der er vokset op i vores virksomhed
9:49 og det er vi faktisk rigtig stolt af at
9:51 vi selv har den her fødekæde vi kan
9:52 trække op igennem Øh Og på hovedkontoret
9:55 Jamen der har vi sådan klassiske
9:57 discipliner som Mark marting som
9:59 selvfølgelig arbejder rigtig meget på
10:01 vores brand men også på at få kunder
10:03 hjem til os og fastholde kunder Vi har
10:05 commercial management Det er dem der
10:07 sidder og kigger på hvad er det for en
10:08 pris vi skal derude hvor tilfredse Det
10:10 er dem der sidder og bearbejder alt den
10:12 data vi får ud og træffer beslutninger
10:14 og skubber tanker tilbage til til til
10:17 Organisationen derude så har vi
10:19 selvfølgelig en Finans organisation som
10:20 sørger for at i sidste ende at vi kan
10:22 lave et årsregnskab og vi kan rapportere
10:24 alle de ting vi har brug for og så har
10:26 vi en hr-funktion som med så mange
10:29 ansatte er vigtigt fordi vi siger
10:31 velkommen til rigtig mange ansatte hvert
10:33 eneste år og vi siger selvfølgelig også
10:34 farvel til nogle ansatte hvert eneste år
10:36 øhm og det er den måde vi driver vores
10:38 virksomhed på så et lille hovedkontor
10:41 med specialister der er rigtig dygtige
10:44 inden for deres felt der understøtter
10:45 alle de mennesker Vi har ude i v Center
Chrome Extension