YouTube Transcript:
Managing Director Morten Bentzen

Hej jeg hedder Morten Bensen Jeg er
administrerende direktør for Pure gy Det
har jeg været i tre år og tidligere har
jeg været i telesektoren i rigtig rigtig
mange år og senest som administrerende
direktør for teleselskabet Telia Jamen
lige lidt om historien omkring Pure gym
Vi er stiftet tilbage i 2005 dengang hed
vi Fitness World ø en virksomhed der
både er vokset organisk og ikke organisk
og Det betyder at vi både har Byg en
masse Centre selv rundt omkring i landet
men vi har også købt en del Centre og
helt frem til 2019 far track der blev vi
købt af et engelsk selskab der hedder
Pure gym Øhm og Pure gym er Europas
anden største fitness operatør med
operation i h sagelig i England er de
meget meget store vi har i Schweiz vi
har i Danmark Og så har vi faktisk en
franchise setup i Mellemøsten og en
lille smule i USA så en stor europæisk
virksomhed med lidt nede i Mellemøsten i
2019 Da pgim valgte at købe Fitness
World øhm der så man selvfølgelig en
mulighed for at konsolidere sig mere på
det europæiske marked med at få en meget
meget stærk Dansk Fitness operatør ø
Pure gym i Danmark er cirka halvdelen af
det danske fitnessmarkt.de
i vores Center så har vi også en del
medlemmer fra 14 år og op til 18 år men
hvis vi sådan kigger på den voksne
befolkning øhm og det man så dengang Det
var selvfølgelig at man havde mulighed
for at sprede sig mere ud og dermed
skabe noget vækst Øhm Og hvem er det der
ser det Jamen det er jo os som
virksomhed men det er også de ejere vi
har og vi har en ejerkreds som er
kapitalfonde vi har en
hovedkapitler den Green Partners som er
gik ind med noget kapital for at være
med til at drive den her Vækst og
sidenhen i 21 slutningen af 21 fik vi en
anden kapitalfond ind der hedder kkr som
er en af verdens femte største tror jeg
eller fjerde største kapitalfond i
verden som også gik ind i selskabet og
de går jo ind i selskabet fordi de ser
en mulighed for at investere i noget som
de kan vækste større og det er sådan
hvis man kigger på hele Pure chip HV vi
sådan zoomer tilbage til den danske
forretning Jamen ø siden jeg er kommet
ind det der jeg bedst kan tale om altså
igennem de sidste tre år Der er ingen
tvivl om at jeg kom ind på bagsiden af
Corona Så var med til at se hvordan
denne her virksomhed blev lukket
fuldstændig ned under Corona og når en
virksomhed som os bliver lukket ned
Jamen og især i den type forretning Vi
er i en abonnementsforretning så
pludselig Så stoppede alle vores
omsætning og der er ingen tvivl om at
have en virksomhed hvor alt din
omsætning pludselig stopper ø ø og det
er jo tilbage i 2020 og 20221 det er
rigtig rigtig hårdt for en virksomhed så
siden vi genåbnede i maj 2021 Der har vi
arbejdet rigtig rigtig hårdt på at få
forretningen tilbage Jeg er sikker på at
I senere V høre lidt om vores finanser
og den effekt Det havde på os men der er
ingen tvivl om at vi tabte rigtig rigtig
mange penge af at være nedlukket og
måden vi har arbejde på at få
forretningen tilbage Det har været
rigtig meget med at introducere en ny
kommerciel model øh så Hvad er en
kommerciel model Jamen det er hvad er
det for nogle produkter vi har i
markedet hvordan prissætter vi det Og
hvordan et eller andet sted distribuerer
vi det
øhm og det har vi arbejdet meget på men
det vil jeg også lade Hanna tale om
senere øh så har vi arbejdet rigtig
meget med vores operationelle model
altså Hvordan arbejder vi ude i de
enkelte Centre Vi har i dag 163 Center
Hvordan får vi vores personale ude i
Center til at levere en god oplevelse
hver eneste dag afag til vores medlemmer
øhm så en stor forandring lavede vi
derude og så sidst så valgte vi her i
sidste år i slutningen af Maj og
rebrande forretningen fra Fitness World
som var et brand som alle kendte meget
meget høj awareness i Danmark til Pure
gym øhm og det var et valg Vi træf for
at drive virksomheden videre til det
næste næste niveau men det er jeg også
sikker på der er andre der senere i dag
vil fortælle jer noget mere om
øhm Hvor er vi h Hvad er det for nogle
udfordringer vi har som virksomhed ingen
tvivl om vi har noget efterslæb af
Corona Det gør ondt når man har lige
pludselig tabt et 6 cifr milliardbeløb
og det arbejder vi med øhm men samtidig
Er vi også i gang med at løfte vores
produkt og hvad betyder det når man har
i flere år haft oplukninger og nedluk i
andet så har De mulighed for at
investere ude i vores Center været
mindre end vi egentlig gerne ville have
så vi er rigtig meget i gang med at
investere i Center øhm sidste kvartal
altså Q4 i 23 der lavede vi 16 Kit Drops
Det betyder vi skiftede udstyr i 16
Center og det er en ret stor investering
og for at man kan lave den investering
så skal man sørge for det enkelte Center
har en god økonomi så hvan sørger vi for
at vi har det rette antal medlemmer der
giver den rette omsætning og dermed
sikre og samtidig sikre Vi har den rette
omkostningsbaseret for at lave en
investering for når man laver en
investering så skal det give et afkast
over tid øhm og det er sådan i bund og
grund Det købmandskab vi går og laver
hele tiden øh på hver enkelt Center og
på hele forretningen som er samlet
øhm så markedet flytt sig rigtig meget
øhm da vi genåbnede efter Corona der så
vi at især de yring segmenter kom
hurtigt tilbage vi havde lidt sværere
ved at få de ældre segmenter Så nogen
som mig tilbage i centrene og det ramte
Især vores hold altså det man går på
holdtræning øhm og det har gjort at vi
har skulle rykke virksomheden vride os
den måde Vi leverer på ude markedet Øh
og det er noget af det vi går og
arbejder rigtig meget med at finde ud af
hvad er den nye verden øhm så er der
ingen tvivl om at ø så er vi jo også en
virksomhed som kva at 10% af den voksne
befolkning rammer os Og vi har en
fantastisk masse dejlige unge i vores
Center så har vi også et ret stort
samfundsansvar øhm så
og Ja mit kerneprodukt vores
kerneprodukt er jo sundhed folk der
kommer i vores Centre vi får det bedre
både fysisk og psykisk af at vi dyrker
noget mission men hvordan får vi også
det bredt ud til flere øhm og det er
noget af det vi er begyndt at kradse
lidt mere i her gennem de seneste år
Hvordan kan vi arbejde mere sammen med
både med kommuner om ældre øh så vi får
flere ældre ind i vores Center og bruge
vores Center ø Hvordan kan vi arbejde
sammen med ungdom skoler og andet hvor
vi meget gerne vil lære unge mennesker
om hvordan det er man reelt skal komme
ind og træne rigtigt i et fitnesscenter
Der har vi også arbejdet en del sammen
med antidoping Danmark det er ikke et
stort problem Vi har i Danmark men der
er desværre en del som bruger de her
ulovlige stoffer og det vil vi absolut
ikke acceptere og vi vil rigtig gerne
hjælpe med at få os alle sammen til at
forstå hvad skadeligt det kan være for
os øhm Øh og det er sådan den der rolle
man spiller i et samfund hvor og på den
ene side så har vi en fantastisk masse
medlemmer som vi hver dag skal sørge for
at få en god oplevelse men vi har også
nogle andre ting vi kan gøre i det store
samfund hvis jeg lige skulle zoome helt
ned engang på hvordan driver vi ind i en
forretning i den daglige Jamen så har vi
et hovedkon ude i Valby ø Vi sidder
omkring 80 medarbejdere på hovedkontoret
og så har vi omkring 2500 ansatte ude i
vores Center og hver enkelt Center er
drevet af en gym manager som refererer
op til en distriktschef som refererer op
til en regionschef som refererer ind til
vores operationelle chef Henrik som I
kommer til at se på en video senere i
dag og måden vi gør det på det er Vi
styrer rigtig Vi er rigtig meget
databaseret så Vi styrer rigtig meget på
omsætning omsætning i vores forretning
er skabt af antall af medlemmer i Center
og hvad pris De betaler Øh og det holder
vi hele tiden øjen på og antallet af
medlemmer er jo skabt af Hvor mange
medlemmer Kan vi få til at melde sig ind
og hvor mange medlemmer vælger desværre
at forlade også så hver eneste dag hver
eneste uge følger vi op på kpier som det
ude i vores Center
øhm Så er der en anden ting Det er hvad
er det for en oplevelse Vi giver vores
medlemmer ude Altså hvad for en
atmosfære er folk glade for at være der
er der rent og ordentligt i i Hvad
hedder det omklædningsfaciliteter etc og
det måler vi rigtig meget med det vi
kalder NPS så net promoter score det er
sådan en en et et værktøj der gør at man
kan måle tilfredshed og det foregår ved
at når man har været på søge vores
Center Jamen så bliver man simpelthen
pinget enten via en sms eller en email
og sige Hvordan har din oplevelse været
vil du anbefale os for en skala fra et
til 10 og alt det data samler vi op og
det går tilbage til de her gym managere
så hvis man har været i et af vores
Center og haft en dårlig oplevelse lgger
et Skriv om at jeg har haft en dårlig
oplevelse så får man svar tilbage fra
den gy manager der sidder ud i centeret
og samtidig kan vi centralt fra se det
hele så det er sådan en meget
databaseret øh måde at arbejde på s
samtidig så er jeg jo Glæden af at vi
har en fantastisk masse vidunderlige
unge mennesker ansat så der er også
rigtig meget lederskab i det og det er
noget af det vi bruger rigtig meget tid
på sammen med vores ledere vi uddanner
rigtig rigtig mange folk langt de fleste
Jeg har i dag som er gy manager distri
distriktschef eller regionschefer og
folk der er vokset op i vores virksomhed
og det er vi faktisk rigtig stolt af at
vi selv har den her fødekæde vi kan
trække op igennem Øh Og på hovedkontoret
Jamen der har vi sådan klassiske
discipliner som Mark marting som
selvfølgelig arbejder rigtig meget på
vores brand men også på at få kunder
hjem til os og fastholde kunder Vi har
commercial management Det er dem der
sidder og kigger på hvad er det for en
pris vi skal derude hvor tilfredse Det
er dem der sidder og bearbejder alt den
data vi får ud og træffer beslutninger
og skubber tanker tilbage til til til
Organisationen derude så har vi
selvfølgelig en Finans organisation som
sørger for at i sidste ende at vi kan
lave et årsregnskab og vi kan rapportere
alle de ting vi har brug for og så har
vi en hr-funktion som med så mange
ansatte er vigtigt fordi vi siger
velkommen til rigtig mange ansatte hvert
eneste år og vi siger selvfølgelig også
farvel til nogle ansatte hvert eneste år
øhm og det er den måde vi driver vores
virksomhed på så et lille hovedkontor
med specialister der er rigtig dygtige
inden for deres felt der understøtter
alle de mennesker Vi har ude i v Center