This content provides a detailed guide on how to effectively complete the newly revised social worker daily work log, focusing on understanding the changes, different completion methods, and practical examples for each section.
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사회복지사 업무수행 일지 7월 1일
개정 어떻게 작성하면 좋을까?
안녕하세요. 국회어 건팀장입니다.
이번에 고시가 개정되면서 사회복지사
업무 수행 일지 서식이 변경되었습니다.
변경되었습니다.
기존보다 구체적이고 작성해야 할
항목이 많아져 어려움이 있으실 것
같아 준비했습니다. 어떻게 변경됐고
작성해야 할지 함께 알아볼게요. 우선
서식이 어떻게 변경됐는지 봐야겠죠.
장기양 급여 제공 기준 및 급여 비용
산전 방법 등에 관한 고시 세부
사항에 별지 제24호 서식에서 확인이
가능합니다. 기존 서식은 서술하여
작성해야 했다면 이번에는 체크리스트
형식으로 바뀌었어요. 이번에 욕구
조사 부분은 욕구 사정 기록지가
개정되어 반영된 것으로 보입니다.
그리고 새로 생긴게 3번 수급자 심심
상태 및 환경 변화와 7번 향후 계획
및 기타 사항입니다. 매월이 항목대로
어르신을 관찰 면담해서 작성하고
앞으로 어떻게 서비스를 제공할 건지
계획까지 해야겠네요.
그 외에 4번에서 5번은 기존
서식에도 있던 내용인데 서술형이 아닌
급여 제공 계획서를 기준으로
제공했는지 체크하는 방식으로 변경됐습니다.
변경됐습니다.
서명은 수급자 혹은 보호자, 요양
보호사, 사회복지사, 시설장 이렇게네
번 받아야 하고요. 그럼이 일지를
어떤 방식으로 작성해야 할까요?
방법은 크게 세 가지로 나눌 수
있습니다. 첫 번째 스마트 장기 요양
앱으로 작성한다. 사회복지사님이
어르신 대게 방문 상담할 때 스마트
장기요 앱으로 태그를 찍으시죠.이 이
태그를 찍고 서명을 받기 위해서는
업무 수행 일지를 작성해야 합니다.
앱으로 업무 수행 일지의 모든 항목을
작성하는 방식입니다. 작성 후에는
앱으로 수급자 혹은 보호자,
요양보호사, 사회복지사 서명을 받고
시설장님은 따로 시설장님의 앱에서
서명까지 하면 끝입니다. 종의로
출력할 필요는 없습니다. 대신
상담하면서 1번에서 7번 항목을 모두
작성해야 하기 때문에 시간이 오래
걸릴 수 있고 휴대폰으로 작성하다
보니 불편하다. 롱텀에서 수정이
불가능하다는 단점이 있습니다.
두 번째 스마트 장기요 앱의 일부
작성 후 나머지는 수기로 작성한다.
정해진 시간 안에 방문 상담을 해야
하기 때문에 시간 관계상 앱으로 업무
수행 일지를 모두 작성하기 어려울
때는 업무 수행일지에 1번 3번
항복만 작성하고 수급자 혹은 보호자
요양보호사 사회복지사 중 두 명에게만
서명을 받고 종료 태그를 찍습니다.
그다음 PC로 롱텀을 통해 수정하고
출력해서 시설장과 서명을 받지 않는
사람이 종이에 직접 서명하면 끝입니다.
끝입니다.
서명을 두 명에게만 받는 이유는 세
명 모두에게 받을 경우에 롱텀에서
수정이 불가능하기 때문이에요.이 이
방법으로 진행할 경우 상담 중 작성이
오래 걸리지 않고 추후 수정이
가능하나 매번 수정을 해야 해서 여러
번 일을 하게 되고 종의로 보관해야
한다는 단점이 있습니다. 세 번째
수기로 작성한다. 업무 수행 일지를
한글 파일로 다운로드 받아서
작성하거나 종이에 수기로 작성해서
직접 서명을 받는 방식입니다. 시간도
오래 걸리고 종이 관리가 힘들기
때문에 추천드리진 않습니다. 어이
중에서 저는 첫 번째 스마트 장기
요양 앱에서 모두 작성하는 방법을
추천드립니다. 왜냐하면 아까 서식을
봐서 알지만 체크할 항목이 많고 급여
제공 계획서와도 비교해 봐야 합니다.
앱으로 작성하면 롱텀에 통보한 급여
제공 계획서가 연동되고 최초 한 번만
모든 항목을 작성하면 다음 달부터는
불러오기가 가능합니다.
처음에 고생 한 번만 하면 다음
달부터는 불러와서 필요한 부분만
수정을 하면 되는 거죠. 출력할
필요도 있고요. 그리고 공단
홈페이지에 스마트 장기요 앱 동영상
가이드가 업로드됐으니 참고하시면
좋겠습니다. 자, 지금까지 작성
방법을 알아봤다면 이번에 어떻게
작성을 해야 할지 예시를 보면서 설명드릴게요.
설명드릴게요.
고시 세부상 제 24호 서식을
다운로드 받으면 맨 뒷장에
이렇게 작성 요령이 나옵니다. 한
번씩 읽어 보면 좋겠어요.이
영상을 보시는 분들은 지금 저와 같이
읽어 볼 텐데요. 왔다 갔다 하면서
설명하기 힘드니까
제가 이렇게 각 항목별로 작성 요령을
첨부해 놨습니다. 순차적으로 볼게요.
1번 기본 정보라고 해서 방문
상담하는 수급자명 등급 방문 일시
방문 장소 서명하는 란이 나오네요.
작성하는데 어렵지 않습니다. 2번은
욕구 조사인데 작성 요령을 보면 보유
질환, 영향, 신체 상태, 일상생활
기능,인지 및 행동 증상은 최근
1개월 간의 상태를 종합하여
작성합니다. 동거인는 방문 당지를
기준으로 작성합니다. 포인트는
1개월이죠. 최근 1개월간에 어르신
상태를 기준으로 욕구 조사를 작성해야
합니다. 작성하는데 막막하다면 기존에
작성된 욕구 조사를 참고해서 현재
어르신 상태에 맞게 체크하면 됩니다.
이전 서식은 일일이 열거해서 작성해야 했는데
했는데
이렇게 체크 형식으로 변경되니까 좀
편한 거 같기도 합니다. 어쨌든
예시처럼 어르신이 무슨 질환이 있고
뭐 여양 상태 양호하고 보행은 부축하면
부축하면
걸을 수 있고 뭐 배변 상태 양호하고
일상생활도 뭐 지켜보기
해 드리고 뭐인지 상태 양호하고 뭐
동거인는 없고 도것이다 이런 식으로
어르신 상황에 맞게 체크하면
되겠습니다. 3번 수급자의 심심 상태
및 환경 변화 작성 요령에는 직접
방문한 업무 수행 일지와 최근 수급자
상태를 비교해서 상태가 동일한지
악화됐는지 좋아졌는지 체크하고 판단
근거를 작성하라고 합니다. 그러니까이 항목들을
항목들을
어르신의 지난달 상태와 현재 상태를
비교해서 작성하라는 겁니다.이
어르신의 경우 최근에 낙상 사고가
나서 걷는게 힘들어요. 그러면 저번
방문 때보다 상태가 악화됐으니까 보행
신체 기능에 악화 체크하고
체크하고
판단 근거에 낙상 사고 효율증으로
걷기가 힘들다. 도움을 받아 보행을
해야 한다. 이런 식으로 작성을 하면
됩니다. 만약 어르신 상태가
비슷하다면 유지에 체크하고 식사를
저번과 비슷하게 잘 드신다. 영향호하다.
영향호하다.
유생 관리도 어르신이 깔끔한 걸
좋아하셔서 늘 잘 씻으셔서 신체 상태
청결하다. 행동 증상도 저번과
비슷하고 별다른 문제 없다.
이런 식으로
작성을 하면 되겠습니다. 그리고 기타
및 종합 의견을 작성해야 하는데 위에
있었던 내용들 있잖아요. 그 가부터
밭까지의 내용을 열거하면
됩니다. 식사, 일상생활,인지 기능,
행동 증상, 가족 및 생활 환경이
대부분 이전 방문했을 때와 비슷한
상태이다. 다만 최근 낙상 사고로
후유증이 남아 오래서 있거나 걷는데
제한이 생겨 어르신이 불편해 하신다.
보행 도구 혹은 부축 도움을 드려야
한다. 이런 식으로 작성하면 됩니다.
4번. 급여 제공 계획 및 제공 내용
확인 작성 요령 읽어 볼게요.
요양보호사 및 수급자와 면담을 통해
급여 제공 계획서에 따라 제공한
내용을 확인하고 작성합니다. 필요
영역 필요 내용 급여 제공 계획서의
내용에 따라 수급자에게 제공되는
급여의 필요 영역과 필요 내용을 작성합니다.
작성합니다.
롱텀에 통보한 급여 제공 계획서가
있으면 그 스마트 장기요 앱의 연동이
됩니다. 필요 내용 제공 영역과 필요
내용의 제공 또는 미제공 여부를
확인하여 체크합니다.
제공 내용
계획서에 따라 제공된 경우 제공한
내용을 확인하여 그 내용을
작성합니다. 네시 당뇨 관리가
필요하여 당뇨식 준비 및 제공음
수급자와 함께 주 1에 외출하여
장보기 도움 제공 미공 사유 계획서의
필요 영역과 필요 내용을 제공하지
않은 경우 작성합니다. 예시 수급자의
급여 제공 시간이 오후로 세면도움
미제공 치매 증상으로 수급자가 옷가
있기 도움을 거부함 등
이렇게 설명이 나와 있고요.
정리를 하자면 급여 제공 계획서의
필요 내용을 잘 제공하고 있는지
확인하고 제공하지 않았을 경우에는
사유를 작성해야 합니다.이
어르신의 경우 신체 활동 지원을
하기로 계획했는데 요양보호사님이
뭐 세수 양치즈 이동도 등등 잘하고
계세요. 그러면은 제공에 체크하고
이러한 서비스를 잘 제공하고 있다라고 작성했습니다.
작성했습니다.
인지 관리 지원, 일상생활 지원,
환경 관리도 마찬가지로 잘하고 있어서
제공 체크하고 어떤 서비스를
제공했는지 이렇게 작성을 해 봤습니다.
봤습니다.
그런데 어떨 때는 제공하지 못하는
서비스가 있을 수도 있잖아요. 예를
들어서 외출시 동행을 계획했는데 최근
1개월 동안 제공한 적이 없어요.
그러면은 미재공 체크하고 사유로
어르신이 외출을 요청한 적이 없었다.
이런 식으로 작성하면 됩니다.
5번인지 활동형 프로그램 제공 내용
확인. 5등급 어르신은 필수로
작성해야 하죠. 작성 요령 읽어
보겠습니다. 프로그램 관리자가 전널
수립한 급여 제공 계획에 따라 제공한
내용을 확인하고 작성합니다. 제공
계획 프로그램 관리자 전월에
수립한인지 자금 활동 및 일상 생활
함께하기 활동 계획을 작성합니다.
대지 기억력 향상 워크북 사진 보며
회상하기 음식 조리 함께하기 등 필요
내용 제공에 수립한 계획의 제공 또는
미제공 여부를 확인하여
체크합니다. 제공 내용 계획에 따라
제공한 경우 제공 내용을 확인하여
작성합니다. 예시 회상 프로그램에
적극적으로 참여등 미제공 사유 계획에
따라 제공하지 않은 경우 그 사유를
작성합니다. 예시. 퍼즐 맞추기는
집중하지 못하고 수동적 자세 보여
난이도 조절 필요 등.
향후 제공 계획. 수급자의 특성,
욕구, 기능 상태를 종합적으로
고려하여 프로그램 제공 계획을 수립합니다.
수립합니다.
음. 4번 항목과 비슷하네요.인지
활동형 프로그램을 계획에 따라
제공하고 있는지를 작성하고 향후에는
어떻게 제공할 건지 작성하라고
합니다.이 어르신의 경우
4등급이라서인지 활동형 프로그램이
필수가 아닙니다. 그럴 때는 해당
없음이라고 작성하면 되는데 저는
설명을 위해서 작성해 봤습니다. 우리
기관의 경우 워크북으로인지 활동형
프로그램을 제공합니다. 그래서 제공하고
제공하고
워크북 하난이도로 제공했는데 어르신이
쉽다고 하였다라고 이렇게 작성을
했습니다. 그리고 향후 제공 계획에는
어르신이 시화하셔서 워크북 중 정도의
난이도로 수행해 보겠다라고 했습니다.
일상생활 함께하기의 경우는 어렵게
생각하지 마세요. 말 그대로 어르신이
일상에서 할 수 있는 활동들 뭐
요리하기, 세탁기 사용하기, 청소기
사용하기, 뭐 휴대폰 사용하기 등등
광범위합니다. 그중에서 우리가 제공한
서비스를 작성하는 거예요. 이번에는
빨래 계기 전화 걸기를 해보며
연습했다. 그리고 앞으로도 어르신이
혼자 할 수 있도록 연습하겠다라고
작성했습니다. 6번 수급자 보호자
상담. 상담은 기존에도 작성하고
계셨죠? 작성 요령에 보면 어르신의
특성 급여 제공 수급자 보호자의 의견
및 급여 제공 관련 안내한 사항 등을
작성합니다라고 되어 있네요. 상담은
평가에서도 확인하기 때문에 신경을 좀
쓰셔야 합니다. 상담 작성할 때 많이
실수하는 부분이 단순 정보 정달처럼
작성하세요. 예를 들면 어르신 상태
괜찮으시고 큰 문제 없음. 독감
유행안이 조심할 수 있도록 설명함.
이런 식으로 작성하면 이건 상담이
아니에요. 이거는 사회복지사님의 업무일지예요.
업무일지예요.
상담은 어르신이나 보호자의 말 의견
그리고 사회복지사님이 어떻게
답변했는지 작성해야 해요. 깨시를
보면 어르신에게 요즘 괜찮은지 불편한
점은 없는지 여쭈었더니 서비스는
만족하는데 골절된 부분이 아프고
힘들다고 하셨다. 그래서 꾸준히 재활
치료 받도록 설명드렸다.
어르신이 병원 동행 가능한지
물어보셔서 미리 말해 주시면
가능하다고 답변드렸다. 어르신이
미안하다고 하셔서 아니라고 좋아질 수
있도록 저희도 노력하겠다. 이런
식으로 작성해 주셔야 합니다. 다시
강조드려요. 상담은 어르신이나
보호자의 의견이 반드시 들어가야
해요. 어르신이 아무 말도 안
하신다고요. 그럼 사회복지사님이
질문해야죠. 질문해서 어르신이 좋으면
좋다, 싫으면 싫다라고
답변을 유도해서 작성해야 합니다.
7번. 향후 계획 및 기타 사항 작성
요령에는 수급자 욕구 확인. 상담을
통해 수급자의 욕구 및 심상태 변화
여부를 확인하여 체크합니다. 급여
제공 계획 제작성 여부. 급여 제공
계획서의 제작성 여부를 판단하여
체크합니다. 급여 제공 관련 유의
사항 및 세부 계획, 급여 제공시
유의 사항과 제공 계획 등 작성하지
못한 내용을 추가로 작성합니다.
쉽게 말해서 1번에서 6번까지 내용을
바탕으로 어르신 욕구가 바뀌었는지
급여 제공 계획서는 현재를 유지해도
되는지 작성하라는 겁니다.이
어르신의 경우 낙상 사고로 상태
변화가 있잖아요. 그래서 변화
있음이라고 체크했고요. 만약에 변화가
없다면 변화 없음에 체크하면 됩니다.
어르신 상태 변화가 있으니 계획서를 제작성해야겠죠.
제작성해야겠죠.
제작성 체크합니다. 그리고 세부
계획에 어르신이 낙상 사고 효율증이
남아서 힘들어 하시니까 이동할 때
지켜보기에서 부축도 도움으로 그리고
우울해하셔서 정서 지원을 추가한다.
산체 기능은 아직 양호해서 잔종
기능을 활용할 수 있도록 부분 도움을
드린다. 급여 제공 계획서 다시
작성해서 요양보호사에게 설명할
예정이다. 이렇게 작성해 봤습니다.
만약에 변화가 없다라고 하면 어르신
상태 변화 없고 현재 서비스에
만족하여 현행을 유지한다. 그런데
독감이 유행 중이라 감염 예방 활동과
어르신 상태 관찰에 더 신경 쓴다.
이런 식으로 작성하면 됩니다. 그리고
마지막으로 어르신이나 보호자 서명
요양보호사님 서명하면 끝입니다.
새롭게 개정된 업무수행 일지가 어렵고
막막하게 느껴질 수 있습니다. 하지만
항상 처음이 어렵잖아요. 꾸준히 하다
보면 조금씩 익숙해지고 결국에는
능숙하게 잘 해내실 겁니다. 보여
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