0:02 사회복지사 업무수행 일지 7월 1일
0:05 개정 어떻게 작성하면 좋을까?
0:08 안녕하세요. 국회어 건팀장입니다.
0:11 이번에 고시가 개정되면서 사회복지사
0:12 업무 수행 일지 서식이 변경되었습니다.
0:14 변경되었습니다.
0:17 기존보다 구체적이고 작성해야 할
0:19 항목이 많아져 어려움이 있으실 것
0:22 같아 준비했습니다. 어떻게 변경됐고
0:26 작성해야 할지 함께 알아볼게요. 우선
0:29 서식이 어떻게 변경됐는지 봐야겠죠.
0:32 장기양 급여 제공 기준 및 급여 비용
0:34 산전 방법 등에 관한 고시 세부
0:38 사항에 별지 제24호 서식에서 확인이
0:40 가능합니다. 기존 서식은 서술하여
0:43 작성해야 했다면 이번에는 체크리스트
0:46 형식으로 바뀌었어요. 이번에 욕구
0:48 조사 부분은 욕구 사정 기록지가
0:52 개정되어 반영된 것으로 보입니다.
0:55 그리고 새로 생긴게 3번 수급자 심심
0:58 상태 및 환경 변화와 7번 향후 계획
1:02 및 기타 사항입니다. 매월이 항목대로
1:05 어르신을 관찰 면담해서 작성하고
1:08 앞으로 어떻게 서비스를 제공할 건지
1:10 계획까지 해야겠네요.
1:13 그 외에 4번에서 5번은 기존
1:16 서식에도 있던 내용인데 서술형이 아닌
1:18 급여 제공 계획서를 기준으로
1:21 제공했는지 체크하는 방식으로 변경됐습니다.
1:23 변경됐습니다.
1:26 서명은 수급자 혹은 보호자, 요양
1:29 보호사, 사회복지사, 시설장 이렇게네
1:32 번 받아야 하고요. 그럼이 일지를
1:35 어떤 방식으로 작성해야 할까요?
1:37 방법은 크게 세 가지로 나눌 수
1:40 있습니다. 첫 번째 스마트 장기 요양
1:43 앱으로 작성한다. 사회복지사님이
1:45 어르신 대게 방문 상담할 때 스마트
1:48 장기요 앱으로 태그를 찍으시죠.이 이
1:51 태그를 찍고 서명을 받기 위해서는
1:53 업무 수행 일지를 작성해야 합니다.
1:56 앱으로 업무 수행 일지의 모든 항목을
2:00 작성하는 방식입니다. 작성 후에는
2:02 앱으로 수급자 혹은 보호자,
2:05 요양보호사, 사회복지사 서명을 받고
2:09 시설장님은 따로 시설장님의 앱에서
2:11 서명까지 하면 끝입니다. 종의로
2:14 출력할 필요는 없습니다. 대신
2:17 상담하면서 1번에서 7번 항목을 모두
2:19 작성해야 하기 때문에 시간이 오래
2:22 걸릴 수 있고 휴대폰으로 작성하다
2:25 보니 불편하다. 롱텀에서 수정이
2:28 불가능하다는 단점이 있습니다.
2:31 두 번째 스마트 장기요 앱의 일부
2:34 작성 후 나머지는 수기로 작성한다.
2:36 정해진 시간 안에 방문 상담을 해야
2:39 하기 때문에 시간 관계상 앱으로 업무
2:41 수행 일지를 모두 작성하기 어려울
2:44 때는 업무 수행일지에 1번 3번
2:47 항복만 작성하고 수급자 혹은 보호자
2:50 요양보호사 사회복지사 중 두 명에게만
2:53 서명을 받고 종료 태그를 찍습니다.
2:57 그다음 PC로 롱텀을 통해 수정하고
3:00 출력해서 시설장과 서명을 받지 않는
3:02 사람이 종이에 직접 서명하면 끝입니다.
3:04 끝입니다.
3:07 서명을 두 명에게만 받는 이유는 세
3:10 명 모두에게 받을 경우에 롱텀에서
3:12 수정이 불가능하기 때문이에요.이 이
3:15 방법으로 진행할 경우 상담 중 작성이
3:17 오래 걸리지 않고 추후 수정이
3:20 가능하나 매번 수정을 해야 해서 여러
3:23 번 일을 하게 되고 종의로 보관해야
3:26 한다는 단점이 있습니다. 세 번째
3:29 수기로 작성한다. 업무 수행 일지를
3:31 한글 파일로 다운로드 받아서
3:34 작성하거나 종이에 수기로 작성해서
3:37 직접 서명을 받는 방식입니다. 시간도
3:40 오래 걸리고 종이 관리가 힘들기
3:43 때문에 추천드리진 않습니다. 어이
3:46 중에서 저는 첫 번째 스마트 장기
3:48 요양 앱에서 모두 작성하는 방법을
3:51 추천드립니다. 왜냐하면 아까 서식을
3:54 봐서 알지만 체크할 항목이 많고 급여
3:57 제공 계획서와도 비교해 봐야 합니다.
3:59 앱으로 작성하면 롱텀에 통보한 급여
4:03 제공 계획서가 연동되고 최초 한 번만
4:05 모든 항목을 작성하면 다음 달부터는
4:08 불러오기가 가능합니다.
4:10 처음에 고생 한 번만 하면 다음
4:13 달부터는 불러와서 필요한 부분만
4:15 수정을 하면 되는 거죠. 출력할
4:18 필요도 있고요. 그리고 공단
4:21 홈페이지에 스마트 장기요 앱 동영상
4:23 가이드가 업로드됐으니 참고하시면
4:27 좋겠습니다. 자, 지금까지 작성
4:29 방법을 알아봤다면 이번에 어떻게
4:32 작성을 해야 할지 예시를 보면서 설명드릴게요.
4:33 설명드릴게요.
4:36 고시 세부상 제 24호 서식을
4:40 다운로드 받으면 맨 뒷장에
4:43 이렇게 작성 요령이 나옵니다. 한
4:47 번씩 읽어 보면 좋겠어요.이
4:50 영상을 보시는 분들은 지금 저와 같이
4:52 읽어 볼 텐데요. 왔다 갔다 하면서
4:55 설명하기 힘드니까
4:59 제가 이렇게 각 항목별로 작성 요령을
5:02 첨부해 놨습니다. 순차적으로 볼게요.
5:05 1번 기본 정보라고 해서 방문
5:09 상담하는 수급자명 등급 방문 일시
5:12 방문 장소 서명하는 란이 나오네요.
5:15 작성하는데 어렵지 않습니다. 2번은
5:18 욕구 조사인데 작성 요령을 보면 보유
5:22 질환, 영향, 신체 상태, 일상생활
5:24 기능,인지 및 행동 증상은 최근
5:26 1개월 간의 상태를 종합하여
5:30 작성합니다. 동거인는 방문 당지를
5:33 기준으로 작성합니다. 포인트는
5:36 1개월이죠. 최근 1개월간에 어르신
5:39 상태를 기준으로 욕구 조사를 작성해야
5:43 합니다. 작성하는데 막막하다면 기존에
5:45 작성된 욕구 조사를 참고해서 현재
5:48 어르신 상태에 맞게 체크하면 됩니다.
5:52 이전 서식은 일일이 열거해서 작성해야 했는데
5:53 했는데
5:56 이렇게 체크 형식으로 변경되니까 좀
5:58 편한 거 같기도 합니다. 어쨌든
6:02 예시처럼 어르신이 무슨 질환이 있고
6:05 뭐 여양 상태 양호하고 보행은 부축하면
6:06 부축하면
6:10 걸을 수 있고 뭐 배변 상태 양호하고
6:13 일상생활도 뭐 지켜보기
6:16 해 드리고 뭐인지 상태 양호하고 뭐
6:20 동거인는 없고 도것이다 이런 식으로
6:23 어르신 상황에 맞게 체크하면
6:26 되겠습니다. 3번 수급자의 심심 상태
6:29 및 환경 변화 작성 요령에는 직접
6:32 방문한 업무 수행 일지와 최근 수급자
6:34 상태를 비교해서 상태가 동일한지
6:37 악화됐는지 좋아졌는지 체크하고 판단
6:40 근거를 작성하라고 합니다. 그러니까이 항목들을
6:42 항목들을
6:45 어르신의 지난달 상태와 현재 상태를
6:48 비교해서 작성하라는 겁니다.이
6:50 어르신의 경우 최근에 낙상 사고가
6:53 나서 걷는게 힘들어요. 그러면 저번
6:57 방문 때보다 상태가 악화됐으니까 보행
6:59 신체 기능에 악화 체크하고
7:01 체크하고
7:05 판단 근거에 낙상 사고 효율증으로
7:09 걷기가 힘들다. 도움을 받아 보행을
7:12 해야 한다. 이런 식으로 작성을 하면
7:15 됩니다. 만약 어르신 상태가
7:18 비슷하다면 유지에 체크하고 식사를
7:21 저번과 비슷하게 잘 드신다. 영향호하다.
7:24 영향호하다.
7:27 유생 관리도 어르신이 깔끔한 걸
7:30 좋아하셔서 늘 잘 씻으셔서 신체 상태
7:33 청결하다. 행동 증상도 저번과
7:37 비슷하고 별다른 문제 없다.
7:39 이런 식으로
7:44 작성을 하면 되겠습니다. 그리고 기타
7:48 및 종합 의견을 작성해야 하는데 위에
7:50 있었던 내용들 있잖아요. 그 가부터
7:54 밭까지의 내용을 열거하면
7:57 됩니다. 식사, 일상생활,인지 기능,
7:59 행동 증상, 가족 및 생활 환경이
8:01 대부분 이전 방문했을 때와 비슷한
8:04 상태이다. 다만 최근 낙상 사고로
8:07 후유증이 남아 오래서 있거나 걷는데
8:10 제한이 생겨 어르신이 불편해 하신다.
8:12 보행 도구 혹은 부축 도움을 드려야
8:16 한다. 이런 식으로 작성하면 됩니다.
8:19 4번. 급여 제공 계획 및 제공 내용
8:21 확인 작성 요령 읽어 볼게요.
8:24 요양보호사 및 수급자와 면담을 통해
8:27 급여 제공 계획서에 따라 제공한
8:30 내용을 확인하고 작성합니다. 필요
8:33 영역 필요 내용 급여 제공 계획서의
8:35 내용에 따라 수급자에게 제공되는
8:38 급여의 필요 영역과 필요 내용을 작성합니다.
8:40 작성합니다.
8:42 롱텀에 통보한 급여 제공 계획서가
8:46 있으면 그 스마트 장기요 앱의 연동이
8:50 됩니다. 필요 내용 제공 영역과 필요
8:52 내용의 제공 또는 미제공 여부를
8:55 확인하여 체크합니다.
8:57 제공 내용
9:00 계획서에 따라 제공된 경우 제공한
9:02 내용을 확인하여 그 내용을
9:04 작성합니다. 네시 당뇨 관리가
9:07 필요하여 당뇨식 준비 및 제공음
9:09 수급자와 함께 주 1에 외출하여
9:13 장보기 도움 제공 미공 사유 계획서의
9:15 필요 영역과 필요 내용을 제공하지
9:19 않은 경우 작성합니다. 예시 수급자의
9:21 급여 제공 시간이 오후로 세면도움
9:24 미제공 치매 증상으로 수급자가 옷가
9:27 있기 도움을 거부함 등
9:31 이렇게 설명이 나와 있고요.
9:34 정리를 하자면 급여 제공 계획서의
9:36 필요 내용을 잘 제공하고 있는지
9:39 확인하고 제공하지 않았을 경우에는
9:41 사유를 작성해야 합니다.이
9:44 어르신의 경우 신체 활동 지원을
9:47 하기로 계획했는데 요양보호사님이
9:49 뭐 세수 양치즈 이동도 등등 잘하고
9:53 계세요. 그러면은 제공에 체크하고
9:57 이러한 서비스를 잘 제공하고 있다라고 작성했습니다.
10:00 작성했습니다.
10:03 인지 관리 지원, 일상생활 지원,
10:05 환경 관리도 마찬가지로 잘하고 있어서
10:09 제공 체크하고 어떤 서비스를
10:13 제공했는지 이렇게 작성을 해 봤습니다.
10:15 봤습니다.
10:18 그런데 어떨 때는 제공하지 못하는
10:20 서비스가 있을 수도 있잖아요. 예를
10:23 들어서 외출시 동행을 계획했는데 최근
10:26 1개월 동안 제공한 적이 없어요.
10:29 그러면은 미재공 체크하고 사유로
10:33 어르신이 외출을 요청한 적이 없었다.
10:35 이런 식으로 작성하면 됩니다.
10:38 5번인지 활동형 프로그램 제공 내용
10:40 확인. 5등급 어르신은 필수로
10:43 작성해야 하죠. 작성 요령 읽어
10:46 보겠습니다. 프로그램 관리자가 전널
10:48 수립한 급여 제공 계획에 따라 제공한
10:51 내용을 확인하고 작성합니다. 제공
10:53 계획 프로그램 관리자 전월에
10:56 수립한인지 자금 활동 및 일상 생활
10:59 함께하기 활동 계획을 작성합니다.
11:02 대지 기억력 향상 워크북 사진 보며
11:05 회상하기 음식 조리 함께하기 등 필요
11:09 내용 제공에 수립한 계획의 제공 또는
11:12 미제공 여부를 확인하여
11:15 체크합니다. 제공 내용 계획에 따라
11:17 제공한 경우 제공 내용을 확인하여
11:20 작성합니다. 예시 회상 프로그램에
11:24 적극적으로 참여등 미제공 사유 계획에
11:26 따라 제공하지 않은 경우 그 사유를
11:29 작성합니다. 예시. 퍼즐 맞추기는
11:32 집중하지 못하고 수동적 자세 보여
11:35 난이도 조절 필요 등.
11:37 향후 제공 계획. 수급자의 특성,
11:40 욕구, 기능 상태를 종합적으로
11:42 고려하여 프로그램 제공 계획을 수립합니다.
11:44 수립합니다.
11:47 음. 4번 항목과 비슷하네요.인지
11:49 활동형 프로그램을 계획에 따라
11:52 제공하고 있는지를 작성하고 향후에는
11:55 어떻게 제공할 건지 작성하라고
11:57 합니다.이 어르신의 경우
12:00 4등급이라서인지 활동형 프로그램이
12:02 필수가 아닙니다. 그럴 때는 해당
12:05 없음이라고 작성하면 되는데 저는
12:08 설명을 위해서 작성해 봤습니다. 우리
12:11 기관의 경우 워크북으로인지 활동형
12:13 프로그램을 제공합니다. 그래서 제공하고
12:15 제공하고
12:19 워크북 하난이도로 제공했는데 어르신이
12:21 쉽다고 하였다라고 이렇게 작성을
12:24 했습니다. 그리고 향후 제공 계획에는
12:28 어르신이 시화하셔서 워크북 중 정도의
12:32 난이도로 수행해 보겠다라고 했습니다.
12:34 일상생활 함께하기의 경우는 어렵게
12:37 생각하지 마세요. 말 그대로 어르신이
12:39 일상에서 할 수 있는 활동들 뭐
12:42 요리하기, 세탁기 사용하기, 청소기
12:45 사용하기, 뭐 휴대폰 사용하기 등등
12:48 광범위합니다. 그중에서 우리가 제공한
12:51 서비스를 작성하는 거예요. 이번에는
12:54 빨래 계기 전화 걸기를 해보며
12:58 연습했다. 그리고 앞으로도 어르신이
13:01 혼자 할 수 있도록 연습하겠다라고
13:04 작성했습니다. 6번 수급자 보호자
13:06 상담. 상담은 기존에도 작성하고
13:10 계셨죠? 작성 요령에 보면 어르신의
13:13 특성 급여 제공 수급자 보호자의 의견
13:16 및 급여 제공 관련 안내한 사항 등을
13:19 작성합니다라고 되어 있네요. 상담은
13:23 평가에서도 확인하기 때문에 신경을 좀
13:26 쓰셔야 합니다. 상담 작성할 때 많이
13:29 실수하는 부분이 단순 정보 정달처럼
13:32 작성하세요. 예를 들면 어르신 상태
13:35 괜찮으시고 큰 문제 없음. 독감
13:38 유행안이 조심할 수 있도록 설명함.
13:40 이런 식으로 작성하면 이건 상담이
13:42 아니에요. 이거는 사회복지사님의 업무일지예요.
13:44 업무일지예요.
13:48 상담은 어르신이나 보호자의 말 의견
13:51 그리고 사회복지사님이 어떻게
13:55 답변했는지 작성해야 해요. 깨시를
14:00 보면 어르신에게 요즘 괜찮은지 불편한
14:02 점은 없는지 여쭈었더니 서비스는
14:06 만족하는데 골절된 부분이 아프고
14:09 힘들다고 하셨다. 그래서 꾸준히 재활
14:13 치료 받도록 설명드렸다.
14:16 어르신이 병원 동행 가능한지
14:19 물어보셔서 미리 말해 주시면
14:22 가능하다고 답변드렸다. 어르신이
14:25 미안하다고 하셔서 아니라고 좋아질 수
14:27 있도록 저희도 노력하겠다. 이런
14:31 식으로 작성해 주셔야 합니다. 다시
14:33 강조드려요. 상담은 어르신이나
14:36 보호자의 의견이 반드시 들어가야
14:38 해요. 어르신이 아무 말도 안
14:40 하신다고요. 그럼 사회복지사님이
14:43 질문해야죠. 질문해서 어르신이 좋으면
14:46 좋다, 싫으면 싫다라고
14:49 답변을 유도해서 작성해야 합니다.
14:52 7번. 향후 계획 및 기타 사항 작성
14:55 요령에는 수급자 욕구 확인. 상담을
14:58 통해 수급자의 욕구 및 심상태 변화
15:01 여부를 확인하여 체크합니다. 급여
15:04 제공 계획 제작성 여부. 급여 제공
15:07 계획서의 제작성 여부를 판단하여
15:09 체크합니다. 급여 제공 관련 유의
15:12 사항 및 세부 계획, 급여 제공시
15:14 유의 사항과 제공 계획 등 작성하지
15:18 못한 내용을 추가로 작성합니다.
15:20 쉽게 말해서 1번에서 6번까지 내용을
15:22 바탕으로 어르신 욕구가 바뀌었는지
15:25 급여 제공 계획서는 현재를 유지해도
15:29 되는지 작성하라는 겁니다.이
15:31 어르신의 경우 낙상 사고로 상태
15:33 변화가 있잖아요. 그래서 변화
15:36 있음이라고 체크했고요. 만약에 변화가
15:39 없다면 변화 없음에 체크하면 됩니다.
15:42 어르신 상태 변화가 있으니 계획서를 제작성해야겠죠.
15:43 제작성해야겠죠.
15:46 제작성 체크합니다. 그리고 세부
15:49 계획에 어르신이 낙상 사고 효율증이
15:51 남아서 힘들어 하시니까 이동할 때
15:55 지켜보기에서 부축도 도움으로 그리고
15:58 우울해하셔서 정서 지원을 추가한다.
16:00 산체 기능은 아직 양호해서 잔종
16:03 기능을 활용할 수 있도록 부분 도움을
16:05 드린다. 급여 제공 계획서 다시
16:08 작성해서 요양보호사에게 설명할
16:12 예정이다. 이렇게 작성해 봤습니다.
16:15 만약에 변화가 없다라고 하면 어르신
16:18 상태 변화 없고 현재 서비스에
16:20 만족하여 현행을 유지한다. 그런데
16:23 독감이 유행 중이라 감염 예방 활동과
16:26 어르신 상태 관찰에 더 신경 쓴다.
16:29 이런 식으로 작성하면 됩니다. 그리고
16:32 마지막으로 어르신이나 보호자 서명
16:36 요양보호사님 서명하면 끝입니다.
16:38 새롭게 개정된 업무수행 일지가 어렵고
16:41 막막하게 느껴질 수 있습니다. 하지만
16:44 항상 처음이 어렵잖아요. 꾸준히 하다
16:46 보면 조금씩 익숙해지고 결국에는
16:49 능숙하게 잘 해내실 겁니다. 보여
16:51 드린 예시는 국회어 네이버 카페에
16:53 업로드할 테니 고정 댓글 확인해
16:56 주세요. 그럼 저는 다음 콘텐츠로
16:58 돌아오겠습니다. 국회어
