The speaker recounts a personal journey of overcoming fear of failure and rigid adherence to rules, evolving from a rule-bound individual to a more empathetic and adaptable leader who prioritizes people and learning from mistakes.
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[掌声]
你。我16岁的时候滑冰
请。嗯，其实我也可以。
相当不错
好的。那天晚上我也去了
和女朋友一起去溜冰场。尽管
我们坐在路边，穿上溜冰鞋。
我向下看了看轨道。
然后看着那些人
溜冰。我没看错吧？是的。
真的。那是安乔那段……
学校。他还滑冰了。
非常好。这是我的机会。我
肯定以某种方式在他体内。
进入视野。我制定了一个计划。
我当时坐在那里，他从拐弯处走了出来。和
我认为如果我来得正是时候
销售，然后我来找他，我花时间和
我猛地一蹬，砰的一声，我就摔倒在地，仰面朝天。
完成了。疼痛，那种疼痛难以忍受。
用来描述。它体型巨大。那
无法体会我内心的痛苦。矿
羞耻带来的灵魂痛苦。我怎么可能
回到这份工作岗位？我就是这样滑冰的
请。我克服了痛苦，而且
我又去了一次。我受够了。
但公平地说，我必须说
不是安乔滑冰的那晚。
但这却是一个
存根。是的，我仍然经常
我也犯了错误，跌倒了。
后续工作。
我最初是
该地区的区域经理
荷兰东北部地区规模非常大 乡村的
乡村的
异教徒。我曾在那里与……密切合作。
人们。我很快就明白了这一点：
如果出现任何问题，那就是
几乎从不涉及内容。那是
人与人之间总是会有麻烦。认出 你
你
那？我还学到了其他东西。因为
如果没有骚动，人们都坐着。
他们对自己充满信心，觉得自己可以应对一切。
然后一切都很顺利。比
他们表现出色。所以我花了很多钱。
很多时间
人们。我指导他们，和他们交谈或
这是他们的责任。但我
她还指导他们学习这是什么
效果取决于他们的方式
沟通方式、态度和行为 在
其他的。是的，我是一个平易近人的老板。
我自己也收到了反馈。还
未经请求的。所以我又得出了一个结论。
会议进行得非常顺利，两人都汗流浃背。
Viele摔倒了，我走了进来。
很高兴我当时在场。打电话给其中一个
员工面向公众。嘿，伙计，这
这是你第二次迟到。
我对此感到恼火，因为这也是我们的。
时间。那你应该就正常了。
通过接收反馈做出回应
拿走。而真正的顶尖人才能够
然后还可以提出其他问题。真是个顶尖高手。
我当时还没到那里。还没有。 总是。
总是。
我说什么了？那我觉得挺好的。
现在就开始。嗯，这很重要。
又一次。是的，我当然也得这么做。
学习之后，发现这方面非常理想。
出于尊重。我们继续前进，事情就这样过去了。
与公司关系良好。我们融为一体
成功，甚至成为市场领导者 荷兰东北部。
荷兰东北部。
但公司其他部门却去了
可惜不太好。我们曾
财务问题。答案
是的，那是控股公司管理层的说法。
中心化的、层级化的、自上而下的
采取了相应措施。而我所看到的，
人们开始抱怨，但他们 也
也
焦虑的。水流就此停止。就在那里
我感到很恼火。究竟什么是这样的事物？ 好的
好的
结果。在管理团队中
我试图说服我的老板
事实并非层级分明，而是
正确的教练式领导要好得多。
曾是。那时人们取得了许多成就。
更好的。就是他们
服务顾客。他们拿到钱了
还在里面。我们应该只有它们。
以便于。我老板的回答
那一刻，我心想：芬娜，时候到了。
你要挺身而出支持这项事业，而不是 为了
为了
人们。然后我想，“但是……” 仍然
一样。”我待在我的
出于信念，因为我不想失败。
我只是想把事情做好。正是如此。
因为我不想失败，所以我留了下来。
我正在努力说服我的老板。那
没用。这成了我曾经居住的那块石头。
绊倒了。我们不再合得来了
彼此，而我
走了。我想找一个
新工作。最好有很多
人们。但我还想要些什么
否则。意义。是的，那个年纪
我现在
还。是的，然后你很快就会陷入……
忧虑。在那里，我还遇到了一位非常
这里就有一家很不错的大型医院。
邻里。我最终承担了全部责任。 经理
经理
哈德隆中心。一段美好的时光
有。我真的印象深刻
医学内容亮点
世界级水平。真的吗？
尖叫声与巨大的
教授后勤保障、支柱化
一点也不
合作。那令人困惑
我。还有那件事，以及我的一切
注意到，似乎有一个
权力斗争在他们之间进行着
一方面，我们，管理者们，以及
另一方面，他们，
医生。而那场权力斗争导致了……
组织中的其他人都应该感到害怕。和
恐惧当然不好。
提供建议。人们保持沉默
死板地遵守规则和
遵守协议，因为是的，你可以
总之，当然可以。那是 安全。
安全。
事实上，每次我问的时候，呃，但是
伙计们，我们应该换个方式做。
可以做到。你为什么这样做？曾是
斯特法斯回答说：“是的，但我们确实
一直以来都是
就像那样。”但实际上他们也不想要那样。
改变。因为试想一下，如果不是
可行。那么，谁负责？ 栅栏？
栅栏？
是的，但是对规则的过度关注和
协议，注重纸面文件，就是这样。
没有虚假的安全感？
我认为应该有更多。
关注现实。如何
我们之间有互动吗？我们该怎么做？
那？我曾一度从那里走过。
其中一个警察局的秘书处和
我发现事情进展得不太顺利……
秘书。我走了进去
问：“女士们，真是压力山大。这是什么？”
这里发生了什么事？嗯，我得到一个
那些医生们像雪崩一样压垮了我
他们态度很差。他们变成了
对着他吠叫，表达他们的沮丧之情 职员。
职员。
在那儿工作一点也不好玩。嗯，就是这样。
里面肯定有什么东西。然后我主动提出。我说
对女士们来说，或许会有帮助？
到底发生了什么？是的，他们
真的很忙，不过，嗯。
我们也有。然后他问
我问：“但是如果你这样做会有帮助吗？”
姐姐意外地端来一杯咖啡
带来？” 哼，好像我是个不光彩的人似的。
提出了一项建议。听着，你不能那样做。
我们不是医生的脚步声。
嗯，我打算下午去。
直接去看那些医生就行了。在结尾
下午的时间就这样过去了。我说，先生们。
是的，他们都是绅士。先生们，如何
你们都好吗？嗯，这么说吧
先生们：“Venna，我们非常失望。我们
四周前就已表明
打印机坏了，而且仍然
问题还没解决。”你知道吗？
这对我们意味着什么？警方
100分。我们还有很多额外的
我得去工作。呃，这不是一个
工作量相同。
然后我想
某物。我说：“伙计们，如果我这么做……”
确保本周，本周打印机
或者已经维修完毕，或者已经安装了新的。
我会处理的。但你必须
帮我做一件事。” 好，什么事？
那他们当时该怎么办？你愿意吗？
想在本周带着……来看我
秘书？给他们带杯咖啡
并称赞他们有多棒
你支持。他们想要
在它前面。部门里的气氛是
截然不同。当然，你肯定有
打印机也与此有关，但是
这并非最重要的事。他们从
那一刻，彼此之间真的截然不同。
到。一切顺利。我们玩得很开心。我们
一切都很顺利。我们提供服务
这笔钱对医院来说意义重大。但是后来
这是一个转折点，因为整个
医院那边情况不太乐观。那里
金融危机爆发了，答案是……
来自我的老板，董事会，
削减开支，而且规模很大
重组。从那一刻起，一切就开始了。
人们会抱怨。水流
出去后，只有一次谈话。
那天。我的名字也在上面吗？
逃脱者名单
必须？我心想，“这不对劲。” 方式。”
方式。”
我再次尝试了管理工作。
团队、我的老板和我的同事
确信等级制度
这种管理方式根本行不通。
你完全可以做得更好，成为一名优秀的教练和领导者。
现在就申请并带上它们。我们开始吧
让我们一起想想我们能做些什么
为了能够做得更好
正在做。我又一次陷入了同样的境地。
物理循环。我不断劝说，
因为我坚信我是他们的一份子。
必须让他们相信他们错了。和
只有到那时，世界才会运转
改变。嗯，那方面也发生了变化。
因为我又被同一块石头绊倒了。 我
我
左边。嗯，如果这些司机
是，但我无法继续下去，然后就……
只有一件事：自治
变得。而且奏效了。我成了一名司机
这里是一家很棒的健康中心。
在兹沃勒。我对此印象深刻
员工的热情。多么美丽 公司。
公司。
但这里也充满了恐惧。害怕。和
人们彼此不说话。并非如此。
顺便说一句，这太疯狂了，因为在过去的10年里
每年有10种不同的
曾担任导演。没错，事情就是这么疯狂。
不是那样。我们再次提出了一个
领导力项目，一个
文化节目和个人
发展与辅导领导力
再次成为焦点。
我们必须着手处理这件事，而且……
当我告诉员工们的那一刻
问：“为什么我总是想……”
关于协议和规则？”因为
几乎所有存在的问题
我们寻求解决方案，并且非常
很长一段时间以来，问题在于那条规则是A还是B。
必须选B或C。因为我们做不到
规则全部制定完毕。那
解决这个问题的答案是……
两难困境和应对不确定性。
我当时想，“我该如何让他们……”
现实世界？因为对话需要
当然会发生，因为
它讲述的是两难困境。让我们
是医疗保健安全。是的，就是这样。
我们都想要那样。我们当然想要
要得到。而这些困境并非如此。
小的。于是我穿过了练习花园。
我想就是上周，我抓住了
康复患者与
治疗师。病人，男人
大约50岁，拄着助行器行走
呃，那叫什么来着？一个
假肢。他们正在练习
我听到他对她说：
“嗯，我想暂时不用它。”
沃克，呃，试试。” 治疗师：
“不，不，不，不，我们不会那样做。”
正在做。呃，因为那还没完。
“呃，安全。” 那人问：“为什么？”
不是？我可以，嗯，我可以，我只是想要那个
尝试。感觉
“好的。” “不，”治疗师说。 “你知道，
你的平衡能力也有问题。
受到干扰。我觉得这样做不明智。
你这样做。
这位牧师也绝非软弱可欺之人。
他生气地说：“可是我
坚持。我仍然想要它。”但是
治疗师的恐惧战胜了理智， 发生
发生
不是。我喜欢的是他们
问题就此落下。
她的行为是否正确？
晚上她会见了许多人
同事们面临的这个困境
他们讨论后，得出了一个美好的结论。
见解。他们已经意识到
下次再发生这种事的时候
如果再次发生这种情况，那么我们确实应该这样做。
向患者指出这一点或
这样做并不明智，而且可能
这样做会有后果。但即便如此
那个仍然想要它的制冷剂是他的
责任。然后我们可能
松手。即使病人跌倒，
因为说实话，字面意义上也是如此。
陷阱。由此你学会了起床，然后到那里。
经过。一切顺利。它又发生了
好的。但有一件事我没做对。
估计的。我以为我现在不会受到打扰了。
我可以阐述我的想法，但我却……
又一个老板。首席议员，议会 经过
经过
监督。是的，我必须
要承担责任。而议会，
这样会做出更多猜测。呃，问题其实 很多
很多
问责制。列表，做
但。在某个时候，我曾
一个绝妙的计划。一个美好的计划
在当今时代，这的确非常有远见，但是
也曾许下过许多承诺。我
向理事会提交了该计划
监督，并且我满怀热情地，我
也解释了为什么它现在是
时机很好，为什么现在要这样？
在当前形势下，这是必要的。
当我完成之后，我想，“好吧，来吧。”
别再恭维我了。这是
依然很棒
完成了。”但并没有。
待了一段时间
安静的。第一个问题被问到
是：“是，是，是，是。”但是，呃，我们
仍然缺少包含所有内容的概览。
可能存在的风险。
哦。我当时想，“不，这一定会发生。”
不会发生。”第二个问题是：
但是，你怎么能确定这一定会发生呢？
我当时想，“不，什么，为什么？”
不是吗？”我们继续前行，结果却糟透了。
他们一直问我关于……
列表，在 eh
管控措施？嗯，情况如何？
情况如何？而我实际上变成了
非常无聊。然后我就开始了
好的。我没明白。我被打了
非常沮丧，而且
沮丧的。这会是第三部吗？
时间？这是我第三次讲解这个了。
绊倒？那周发生了一件事，
那改变了
一切。我们当时正在和……开会
所有经理。其中之一
经理们想要一个难题
讨论。我们很乐意这样做。所以他
他提出了自己的困境。
在他的部门，他们正在研究一个
他们每年都会制定度假计划。
彼此之间也是如此。他们一起解决了这个问题。
在。今年也是如此。仅有一名员工
不愿合作。她说：“不，我
不要加班。我留下
我的工作就是我所做的事。
不。”这位经理是
对此他非常生气，而且
公众也告诉了该员工：
他对此感到失望。因为她并非
同事式的。她给球队施加了压力。
而剩下的解决方案是……
不确定。他非常想去那里。
他试图留下的解决方案
他开始施压，并试图说服对方。
但部门里的气氛却是……
切割。他问道：“我该怎么办？”
同事们开始提问
很快，很明显，这名员工
不愿参与的问题，已经 倦怠
倦怠
其中一位同事说：
“但是听着，这对她来说不是更好吗？”
想给予极高的赞美吗？她
现在终于开始接近极限了。
给予。”现在我们也有了
很明显，其他
员工们也承受着相当大的压力。
站立。你为什么不租一辆呢？
额外电源？男人的脸
我永远不会忘记那件事。他
他看起来就像个奇迹
听着。他完全沉浸在自己的世界里。
如此固守成规，无法自拔。
定罪。他根本没有这个。
发明。我骑车回家了，然后
我把所有事情都重新考虑了一遍。我当时想：
“一个人竟能如此坚定，真是令人着迷。”
可以坐在他
定罪。真令人着迷，你当时
试图改变对方。这是
仍然难以想象。 和
和
突然我得到了
呼吸。我突然明白了什么，心想：
我的天哪，我也这样做。我也这样做。
我完全被困住了
定罪。我想要我的贝斯
改变。”但这不会发生。
想。不过，我当时确实很有同理心。
但我的同情心在哪里？
到我的贝斯？我的批判性思维在哪里？ 自我反思？
自我反思？
不，我当时深信不疑。
我猜对了，我当时根本没多想。
我有一瞬间纳闷他们为什么要这么做。
他们希望我承担责任。我曾
它表达了对我的不信任。
第二天我提出了这个问题
问并说：“为什么？为什么想要？”
“你已经掌握了所有这些信息，对吧？”而且它
答案是给我的
令人震惊。然后主席说道：
芬娜，你知道吗，我们真的很高兴
与你。真的相信我，但是你
热情和你的创业精神，你的
速度太快了，我们在那里都有点累了。
躁动不安。是的，我们确实想要那样。
确保一切顺利。嗯
我根本想不到这一点。我当时
那位没有消除恐惧的人，
恐惧在我心中滋生
老板。我们的角色仍然
非常不同，但我们从中吸取了教训。
我越来越能应对这种情况了。然后就结束了
有时候还是会摩擦得很厉害。但
是的，没有摩擦，没有光泽，我说。
比。而且要不惜一切代价把事情做好
因为不想失败，我的身体一直抽筋。
记住这一点。
定罪。但我最喜欢的是
找到特别的东西，我就有很多
经历，但我看到了我眼中的光束
不是亲眼所见。
对失败的恐惧过去是，现在仍然是我的
限制。我和委员会仍然
非常不同，但意思相同。
好的。该组织，一个组织
让它闪耀，没错，这要从最好的开始。
充分发挥员工的潜力。但最好的
你无法从自己身上得到那种东西。
一本书。你通过行动来实现这一点，通过
犯错，跌倒，然后重新站起来 在
在
站立。而这一切都从我做起。与我一起
作为一名司机。
因为作为一名司机，我可以
组织不会指导我做更多的事情
我就是我自己。 [掌声]
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